Politique de confidentialité

Swiss Bullion (BVI) Limited (« l'Entreprise ») s'engage à protéger vos informations personnelles et à garantir votre confidentialité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos services téléphoniques ou toute autre interaction avec nous.

Nos pratiques sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi sur la protection des données de 2018. Nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles, en ne conservant en ligne que les informations essentielles.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations personnelles nécessaires pour faciliter vos transactions et assurer une expérience de service fluide. Ces informations incluent :

Votre nom complet, date de naissance et coordonnées telles que l'adresse postale, l'email et le numéro de téléphone.
Votre adresse IP, qui est automatiquement enregistrée lorsque vous visitez notre site web. Ces données nous aident à gérer le site web et à recueillir des informations démographiques globales. Nous ne relions pas les adresses IP à des informations personnellement identifiables.
Les détails des commandes d'achat ou de vente, y compris les informations de livraison, même si la transaction n'est pas finalisée.
Les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour des demandes de renseignements.
Les données sur votre utilisation de notre site web, recueillies par le biais de cookies et de technologies similaires, pour nous aider à améliorer nos services.
Les détails de vérification d'identité nécessaires au traitement des commandes.
Les informations personnelles soumises à des fins de prévention de la fraude, qui peuvent être partagées avec des agences de prévention de la fraude pouvant conserver un enregistrement de ces informations.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour améliorer votre expérience et vous offrir le meilleur service possible, notamment :

Le traitement de vos commandes et la fourniture de services clients.
La tenue de registres internes à des fins réglementaires et comptables.
L'amélioration de nos produits et services en fonction de vos retours et des données d'utilisation.
L'envoi de matériel promotionnel, comme des emails sur les nouveaux produits, les offres spéciales et d'autres mises à jour, en utilisant les informations de contact que vous avez fournies.
La demande de votre avis sur nos services afin d'améliorer votre expérience.
L'utilisation des données pour un marketing ciblé, y compris des emails personnalisés et déclenchés, comme des rappels d'abandon de panier et des confirmations d'achat.

Partage et Divulgation des Informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les scénarios suivants :

Avec des sous-traitants ou prestataires de services autorisés qui exécutent certains services en notre nom, tels que le stockage de biens. Dans ce cas, seules les informations nécessaires sont partagées, et ces tiers sont interdits d'utiliser vos données à d'autres fins.
Pour se conformer aux obligations légales ou pour prévenir et détecter des activités criminelles, nous pouvons partager des informations avec des régulateurs, des forces de l'ordre, des enquêteurs privés ou d'autres agences gouvernementales.

Sécurité de Vos Informations

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation ou utilisation non autorisés. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales pour protéger les données que nous collectons en ligne.

Nos mesures de sécurité incluent des révisions et mises à jour régulières de nos politiques de sécurité et de confidentialité. Seul le personnel autorisé a accès à vos informations, et nous utilisons un logiciel de serveur sécurisé (SSL) pour crypter les informations financières avant qu'elles ne nous soient transmises. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous faisons tout notre possible pour prévenir toute perte, utilisation abusive ou altération de vos informations.

Contact Futur

Nous souhaitons vous tenir informé des actualités du marché, des alertes de prix, des notifications de stock et des améliorations de notre site web. Nous ne vendrons ni ne partagerons jamais vos informations avec des entreprises tierces à des fins de marketing. Si vous préférez ne plus recevoir ces informations, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos emails.

Désactivation de Google

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour votre navigateur. Visitez la page de désactivation de Google Analytics pour installer le module complémentaire pour votre navigateur. Vous pouvez également désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en utilisant les paramètres des annonces.

Utilisation des Cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience sur notre site web. Bien que la plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Cependant, cela peut limiter votre capacité à utiliser pleinement notre site web.

Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes :

Identifier et accéder aux informations de votre compte.
Éviter de vous demander de vous inscrire plusieurs fois.
Suivre vos préférences et mettre à jour notre site web en fonction de vos habitudes d'utilisation.

Partage de Vos Informations

Swiss Bullion (BVI) Limited ne vendra, ne partagera ni ne louera vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons divulguer des statistiques globales sur les visiteurs et les clients de notre site web à des fins légales, mais ces statistiques n'incluent pas d'informations personnellement identifiables.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Swiss Bullion (BVI) Limited, de notre site web, de nos visiteurs et de nos clients.

Liens vers des Sites Web Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers pour votre commodité. Veuillez noter qu'une fois que vous quittez notre site, nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité des autres sites web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez. Swiss Bullion (BVI) Limited n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web.

Demande d'Informations Personnelles

Conformément à la loi sur la protection des données de 1998, vous avez le droit de demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie de ces informations, veuillez écrire à notre adresse enregistrée.

Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter dès que possible. Nous corrigerons rapidement toute information inexacte.

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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter.